MOSHIMOをご利用いただきありがとうございます。本ページでは、アカウントの管理、基本的な使い方、よくあるご質問についてご案内します。
1. ヘルプマニュアル（スタートガイド）
(1) アカウント作成とセキュリティ
登録フローに従って、スムーズにアカウントを作成いただけます。お客様の大切な資産を保護するため、パスワードに加えて二要素認証（MFA）などの高度なセキュリティ設定をご提供しています。
(2) デジタル情報の安全な預け入れ
ホーム画面の「＋」ボタンから、機密メッセージや資産情報をアップロードできます。お預かりしたデータは即座に軍用レベルの強力な暗号化によって保護されます。
(3) 未来への継承（受領者）
あなたの想いを受け継ぐ人（受領者）を指定できます。この設定により、万が一の際にのみ、指定された方へ情報へのアクセス権が安全に共有されます。
(4) ガーディアンによる見守り確認
システムがあなたの活動を定期的に見守ります。通常はアプリをご利用いただくだけで活動が更新されますが、一定期間応答がない場合には、あらかじめ設定された守護プロトコルが自動的に始動します。
見守りのため、プッシュ通知およびメールでお知らせすることがあります。通知のオン・オフや受け取り方は、お使いのスマートフォンの「設定」→「通知」からいつでも変更できます。
💡 ヒント
「守護ロジック構成」では、安否確認を行うサイクル（リマインダー日数）や、最終的な猶予期間をあなたのライフスタイルに合わせて細かくカスタマイズすることが可能です。なお、指定した期間がサービスの有効期間となります。
(5) アカウント削除の手順
アカウントの削除（退会）をご希望の場合は、以下の手順で手続きを行ってください。
- アプリ内の「プロフィール」タブを開きます。
- 「アカウント」セクションを選択します。
- 「退会する」をタップし、画面の指示に従って手続きを完了してください。
⚠️ ご注意
アカウントを削除すると、保存されているすべてのデータ（メッセージ、画像、ファイル等）および登録情報が永久に消去されます。削除されたデータは復元できませんので、十分にご注意ください。
2. よくあるご質問（FAQ）
Q. 情報を登録するにはどうすればよいですか？
A. ホーム画面の中央にある「＋」ボタンをタップして、ファイルやテキストをアップロードできます。
Q. 受領者とは何ですか？
A. あなたがもしもの時に、預けていている情報を受け取る権利を持つ人のことです。信頼できる方を登録してください。
Q. セキュリティは安全ですか？
A. すべてのデータはAES-256軍用レベルの暗号化が施され、あなた以外はアクセスできない仕組みになっています。
Q. 携帯番号を変更したい場合は？
A. セキュリティ上の理由により、登録後の変更はできません。変更が必要な場合はアカウントを再作成してください。
Q. 生存確認（存在確認）とは何ですか？
A. 一定期間アプリの利用がない場合、システムが生存確認の通知を送ります。これに応答がない場合、指定された人への情報共有が始まります。
Q. 推奨のスマートフォンのバージョンはありますか？
A. 以下のバージョン以上を推奨しています。
- Android：Android 7.0（API 24）以上
- iOS：iOS 15.1 以上
より安定してご利用いただくため、お使いの端末のOSを可能な範囲で最新に保つことをお勧めします。